新零售破風而來 家居企業該如何用“十八般武藝”應對?

2018-05-01 13:26:57

 家居行業的新零售玩得轉嗎?家居行業目前有哪些渠道?

線上渠道:自建+第三方平臺相結合成主流

 

目前,大部分上市家居企業的線上渠道布局已趨于完善,

逐漸形成了自建商城+天貓/京東旗艦店的多平臺并存形式,線上收入比重不斷提升。

與線下渠道相比,家居的線上銷售渠道能夠縮減冗長的銷售環節,

借助互聯網技術實現精準化營銷,受到消費者與家居企業追捧。

據統計,2017年淘寶住宅家居行業銷售額已達到1116 億元。

 

從線上平臺形式來看,自建平臺能夠充分體現品牌特色,

而第三方平臺則在引流、運營支持等方面優勢顯著。

大品牌家居企業普遍選擇兩類平臺相結合的形式,

就是為了最大限度提高品牌曝光度。

 

線下渠道:經銷、直營兩種經營模式并行

 

直營模式:家居產品同質化嚴重,客戶忠誠度相對較低。

在日趨激烈的行業競爭中,

越來越多的企業選擇采取品牌競爭策略,

開設直營店成為企業塑造品牌形象、增強客戶粘性的重要方式。

直營模式能夠縮短冗長的銷售環節,

近距離接觸消費者、提高單店收入,但相對而言投資回收期更長、風險更大。

經銷模式:借助經銷商資源,一方面減少企業在渠道上的高成本開支,

可以將更多資源投向生產制造,以降低產品成本;

另一方面能夠借助經銷商強大的渠道網絡,

快速拓展市場。但若企業過于依賴經銷商,會導致經銷商的自主權過高,

企業將面臨銷售策略難落實、產品提價有困難等問題。

圖片1.png 

家居新零售,還存在哪些問題?家居的新零售模式,還存在哪些問題?

 

1. 線上產品魚龍混雜,影響消費者體驗由于線上平臺門檻較低,

中小品牌眾多,產品魚龍混雜,導致消費者在網上購物時難以甄別。

 

而且,小企業的產品質量、服務、售后等水平參差不齊,

嚴重影響了消費者線上購買家居產品的體驗,

不利于家居行業線上業務的開展。

 

2. 企業對線上業務重視度不足對于企業而言,當前階段積極布局線下渠道、

擴大消費者覆蓋范圍,能夠迅速提升業績。

而線上目標群體數量相對較少,對收入的貢獻規模小、見效慢,

所以企業對線上業務的重視程度不及線下。

 

3. 沒有完全突破渠道間壁壘當前,大部分家居企業的線上模式,

僅是為消費者提供了新的渠道入口,滿足消費者隨時隨地購物的需求,

但在企業內部組織架構上,線上線下業務仍處于單獨運作的狀態。

 

一般而言,企業線上業務由企業直營,而線下則以經銷商運營為主。

但由于缺乏適當的激勵與協調機制,兩者呈現出相互競爭的狀態,

反而成為企業全渠道融合的最大阻礙,使得新零售模式名不符實。

例如,線上商品需要線下配送支持時,經銷商因利潤較低往往不愿接單,

只能靠直營店負責產品的物流及售后,

導致企業無法充分利用已有的經銷商門店資源,

渠道融合帶來的優勢難以充分發揮。

圖片2.png 

家居新零售的未來發展方向在哪里?

 

1. 結合VR/AR技術在線下門店運用VR/AR技術,

可以為消費者提供更真實的體驗,讓購物更直觀、更便捷。

利用AR技術,在現實空間中擺放家居產品,顯示其真實的搭配效果,

這給客戶線下購買家居帶來了革命性的購物體驗,也極大提高了線下門店的成交率。

 

2. 運用大數據在大數據方面,消費者數據不僅由線上或門店購物數據組成,

還來自于社交媒體、電商平臺、視頻網站等渠道,

使企業能夠更加全面了解、滿足消費者的需求。

利用已有的消費者數據,企業還能通過相關算法對消費者的偏好進行預測,

為產品設計、品牌運營提供重要支撐。

另外,訂單的數字化,也使企業對產品流通各環節有更詳細的管控,

完善內部建設,提高企業經營管理效率。

 

積極擁抱互聯網、主動加入新零售的行列

 

盡管目前傳統家居企業在行業中已占據穩定地位,但在未來的競爭中,

互聯網家居企業在客戶流量、產品性價比等方面的優勢,勢必會對傳統企業構成挑戰,

侵蝕線下企業市占率。

我們認為積極擁抱互聯網、主動加入新零售的行列,

是家居企業長期勝出的必然選擇。

咨詢熱線 / 4006-226-788

全國免費咨詢電話:4001-000-000(周一至周五8:30--17:00) Copyright 2017 by ccfeilai All Right Reserved. 吉ICP備11022285號

蛙牛彩票App下载